Mewujudkan Pelayanan Publik Berbasis Digital yang Efisien

infojateng.id - 19 Oktober 2021
Mewujudkan Pelayanan Publik Berbasis Digital yang Efisien
Ilustrasi pelayanan publik/foto dadapayu-semanu.desa.id - (infojateng.id)
Penulis
|
Editor

Pemalang – Pelayanan publik berbasis digital tidak hanya lebih mudah diakses tetapi juga efisiensi, hemat waktu maupun tenaga. Dengan layanan ini peluang adanya korupsi bisa dihindari.

“Kinerja pelayanan dapat terpantau lebih mudah,” ujar Fadjarini Sulistyowati, Dosen STPMD APMD Yogyakarta, saat menjadi narasumber webinar literasi digital yang digelar Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) untuk masyarakat Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah, Kamis (7/10/2021).

Menurut dia, melalui layanan digital sistem pelayanan publik menjadi lebih adil, responsif dan akuntabel. Hanya saja layanan digital membutuhkan sarana dan prasarana yang tidak murah termasuk kompetensi kecakapan digital maupun faktor keamanan data.

Saat ini masyarakat menuntut pelayanan publik cepat dan transparan biayanya. Kondisi ini tidak lepas dari revolusi industri 4.0 ditandai adanya artificial intelligence, open data, e-government, smart city.

Diakui, keberadaan media digital konten berupa gabungan data, teks, suara dan berbagai jenis gambar yang tersimpan dalam format digital, juga memberikan andil bagi layanan berbasis digital. Konten tersebut bisa disebarluaskan melalui jaringan berbasis kabel optic broadband, satelit dan sistem gelombang mikro.

Untuk mendukung layanan tersebut pemerintah saat ini sedang membangun infrastruktur untuk memperluas akses masyarakat terhadap internet.

Masyarakat, kata Fadjarini, memiliki hak mengakses berbagai sumber di internet dengan aneka ragam variasinya. Mereka juga punya hak untuk menyampaikan pendapat, berekspresi, berkreasi di media digital. Namun demikian kebebasan itu bukan berarti tanpa batas.

“Kebebasan berekspresi dan berpendapat di negara demokrasi bukan berarti bisa berbicara semaunya. Kebebasan berpendapat tidak berarti bebas menyampaikan ujaran kebencian dan memprovokasi kepada pihak lain,” ucapnya.

Kebebasan berekspresi bukan berarti melanggar hak orang lain. “Sampaikan hal-hal yang positif dan tidak menyebarkan kebencian ke banyak orang. Sebarkan konten-konten yang bermanfaat bagi banyak orang dengan memahami nilai-nilai Pancasila,” ajaknya.

Seorang warga digital yang bijak pasti berpikir kritis, tidak hanya sekadar menerima informasi atau share informasi. Apalagi pengguna internet sangat beragam sehingga perlu memahami perbedaan budaya, agama, suku, bahasa dan lain-lain. “Konten yang baik belum tentu benar. Tidak semua konten bisa dibagikan. Konten yang benar belum tentu bermanfaat. Gunakan akal bukan emosi ketika menulis pesan,” pesan dia.

Narasumber lainnya, Nur Rohman selaku Dosen UIN Raden Mas Said Surakarta, sepakat pelayanan publik berbasis digital tetap harus mengedepankan etika. Prinsip layanan adalah hangat menyapa, jelas mengedukasi dan santun melayani. “Etika berkaitan dengan kesan awal orang lain terhadap kita. Apalagi sebagai pelayan publik,” jelasnya.

Dipandu moderator Bunga Cinka, webinar bertema Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Digital ini juga menghadirkan narasumber Rizki Ayu Febriana (Business Coach UMKM), Razi Sabardi (Pengamat Kebijakan Publik Digital), Ganjar Pranowo (Gubernur Provinsi Jawa Tengah) sebagai Keynote Speech dan Brigita Ferlina (News Presenter) sebagai Key Opinion Leader. (*)

Tinggalkan Komentar

Terbaru Hari Ini

Dukung UMKM Naik Kelas, Ganjar Berikan 2.144 UKM Sertifikasi Halal

Dukung UMKM Naik Kelas, Ganjar Berikan 2.144 UKM Sertifikasi Halal

Info Jateng
Program Penurunan Stunting ‘Bapak Asuh’ di Blora Diapresiasi Ganjar

Program Penurunan Stunting ‘Bapak Asuh’ di Blora Diapresiasi Ganjar

Info Jateng
Ketua DPRD Jepara Ajak Milenial Lawan Hoaks Jelang Pemilu

Ketua DPRD Jepara Ajak Milenial Lawan Hoaks Jelang Pemilu

Info Jateng
Gunakan Minibus, Komplotan Pencuri Gasak Hewan Ternak

Gunakan Minibus, Komplotan Pencuri Gasak Hewan Ternak

Eks Karesidenan Surakarta
Realisasi Nilai Investasi Kabupaten Batang Tahun 2022 Capai Rp5,878 Triliun

Realisasi Nilai Investasi Kabupaten Batang Tahun 2022 Capai Rp5,878 Triliun

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng
Pemkab Kendal Dampingi Rombongan Universitas Indonesia Kunjungi KIK

Pemkab Kendal Dampingi Rombongan Universitas Indonesia Kunjungi KIK

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Bupati Dico Terima Kunjungan Akademik Universitas Indonesia

Bupati Dico Terima Kunjungan Akademik Universitas Indonesia

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Tuntaskan Kemiskinan, Bupati Demak Hadiri Rakor Bersama Gubernur Jateng

Tuntaskan Kemiskinan, Bupati Demak Hadiri Rakor Bersama Gubernur Jateng

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
BKPP Demak : Waspadai Calo yang Menjanjikan Jadi PNS dan P3K

BKPP Demak : Waspadai Calo yang Menjanjikan Jadi PNS dan P3K

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Pemprov Jateng Tangani Kemiskinan Melalui Jalur Pendidikan

Pemprov Jateng Tangani Kemiskinan Melalui Jalur Pendidikan

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
4 Arahan Ganjar untuk Tanggulangi Kemiskinan di WonoSraTen: Kontak Saya, Laporkan dan Usulkan

4 Arahan Ganjar untuk Tanggulangi Kemiskinan di WonoSraTen: Kontak Saya, Laporkan dan Usulkan

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Tangani Kemiskinan Ekstrem, Ganjar Dorong Kades dan Camat Aktif Lobi Perusahaan

Tangani Kemiskinan Ekstrem, Ganjar Dorong Kades dan Camat Aktif Lobi Perusahaan

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Gubernur Mengajar Jalan Lagi, Ganjar Bangga Pelajar Antusias Cegah Perundungan dan Radikalisme

Gubernur Mengajar Jalan Lagi, Ganjar Bangga Pelajar Antusias Cegah Perundungan dan Radikalisme

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng   Pendidikan
Perusahaan di Jateng Diminta Bina UMKM dan Fasilitasi Pekerja Hamil

Perusahaan di Jateng Diminta Bina UMKM dan Fasilitasi Pekerja Hamil

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Siap-Siap, Polres Sragen Bakal Terapkan Tilang Pakai Drone

Siap-Siap, Polres Sragen Bakal Terapkan Tilang Pakai Drone

Eks Karesidenan Surakarta
Direktur Sucofindo Raih Gelar Doktor, Ganjar; Disertasinya Bagus, Tinggal Implementasinya

Direktur Sucofindo Raih Gelar Doktor, Ganjar; Disertasinya Bagus, Tinggal Implementasinya

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Gadaikan Mobil Rental untuk Judi Online, Tiga Tersangka Berhasil Dibekuk Polisi

Gadaikan Mobil Rental untuk Judi Online, Tiga Tersangka Berhasil Dibekuk Polisi

Eks Karesidenan Surakarta
Safari Kebangsaan, Ajak Kaum Milenial Tak Terlibat Dalam Money Politik

Safari Kebangsaan, Ajak Kaum Milenial Tak Terlibat Dalam Money Politik

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Kepala Dusun di Sragen Nyambi Penadah Curanmor

Kepala Dusun di Sragen Nyambi Penadah Curanmor

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Disdukcapil Jepara Raih Penghargaan Pelayanan Prima dari Kemenpan RB

Disdukcapil Jepara Raih Penghargaan Pelayanan Prima dari Kemenpan RB

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Close Ads X