Tingkatkan Layanan, PDAM Blora Luncurkan “Si Tampan”

infojateng.id - 3 Februari 2024
Tingkatkan Layanan, PDAM Blora Luncurkan “Si Tampan”
Bupati Blora Arief Rohman dalam acara peluncuran “Si Tampan” yang bertepatan dengan HUT ke-33 PDAM Tirta Amerta, di Gudang Banyu Jiken, Kecamatan Jiken, Kabupaten Blora, Kamis (1/2/2024). (Foto: Diskominfo Blora) - (infojateng.id)
|
Editor

Blora, Infojateng.id – Untuk meningkatkan pelayanan, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Amerta meluncurkan Sistem Informasi Pendaftaran Air Minum dan Pengaduan (Si Tampan).

Peluncuran dilakukan Bupati Blora Arief Rohman, bertepatan dengan HUT ke-33 PDAM Tirta Amerta, di Gudang Banyu Jiken, Kecamatan Jiken, Kabupaten Blora, Kamis (1/2/2024).

Direktur PDAM Blora, Yan Riya Pramono, menjelaskan, ada beberapa kelebihan dari Si Tampan, yakni terkait pendaftaran.

Dijelaskan, calon pelanggan dapat mengajukan permohonan pasang sambungan rumah (SR) baru secara online, yang sistemnya sudah terintegrasi dengan sistem terbaru (web app).

”Jadi calon pelanggan tidak perlu repot-repot datang ke kantor PDAM, untuk mengajukan permohonan pendaftaran sambil membawa foto copy KTP dan KK,” kata Yan Riya.

Ia menambahkan, dalam aplikasi tersebut, calon pelanggan dapat memantau tahapan permohonan pendaftarannya, mulai dari verifikasi, terbayar, hingga terpasang.

Melalui Si Tampan, kata dia, pelanggan maupun nonpelanggan dapat menyampaikan komplain dan memantau status prosesnya.

Pelanggan juga bisa melihat history tagihan, baik yang sudah terbayar maupun yang belum.

Lebih lanjut ia menerangkan, untuk pembayaran pasang baru sudah bisa online di PPOB, yakni Payment Point Online Banking, yang merupakan suatu mekanisme tagihan pembayaran, bekerja sama dengan perbankkan yang terkoneksi secara online real time.

“Prinsipnya, kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan,” ucapnya.

Yan Riya menjelaskan pada 2023, pelanggan PDAM Blora mencapai kurang lebih 25 ribu.

Pihaknya terus berusaha agar masyarakat yang belum mendapat jaringan, bisa terlayani.

Sebab, seiring bertambahnya penduduk, kebutuhan air minum dan air terus bertambah.

“Tantangan ini terus menjadi pelecut kami di PDAM untuk memberikan pelayanan terbaik. Bahkan tahun ini ada program Inpres, di mana kita dapat 2.195 sambungan rumah berwujud jaringan, dan sambungan rumah secara gratis,” terangnya.

Bupati Arief Rohman menekankan, dengan layanan tersebut, diharapkan terus meningkatkan profesionalitas kinerja.

Untuk itu, diperlukan komitmen yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

PDAM harus semakin berkembang serta semakin mengokohkan diri sebagai perusahaan daerah yang mandiri, dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.

“Salah satu yang harus diperhatikan adalah tidak adanya kebocoran air, kualitas dan kuantitas yang harus terus ditingkatkan,” tegas Mas Arief, sapaan bupati.

Mas Arief menyampaikan, selama satu tahun ini kinerja PDAM semakin baik.

Hal itu dibuktikan dengan tidak seringnya komplain dari pelanggan, dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

“Tahun ini tidak banyak komplain. Biasanya banyak komplain dan akhirnya saya teruskan ke direktur. Saya lihat medsosnya juga bagus, pelayanannya bisa semakin bagus. Semoga bisa terus ditingkatkan,” katanya.

Untuk memperluas pengembangan pelanggan, bupati berharap nantinya tahun ini dapat dikembangkan menjadi kurang lebih 35 ribu pelanggan, dari yang ada saat ini 25 ribu pelanggan.

“Ini kan sudah ada 5.000 gratis, tinggal nambah sisanya, dan ini doa dari para senior semoga nanti bisa tercapai. Tinggal nanti inovasi dan pelayanan terbaik, kualitas air tentunya semua nanti seusai harapan,” tambahnya.

Dia berharap pihak PDAM terus melakukan inovasi, agar penambahan pelanggan bisa sesuai target. Sehingga, pendapatan asli daerah (PAD) juga meningkat.

“Termasuk inovasi SPAM ini nantinya dari PDAM, PU, desa, bisa saling berkolaborasi untuk memberikan pelayanan air, baik di perkotaan maupun di pedesaan,” imbuhnya. (eko/redaksi)




Tinggalkan Komentar

Terbaru Hari Ini

Tiang Penahan Sempat Ambrol, Damkar Berhasil Evakuasi Kambing Jatuh ke Sumur

Tiang Penahan Sempat Ambrol, Damkar Berhasil Evakuasi Kambing Jatuh ke Sumur

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
TMMD Sengkuyung Tahap 1 di Desa Buniwah Resmi Dimulai

TMMD Sengkuyung Tahap 1 di Desa Buniwah Resmi Dimulai

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng
Stunting Tak Bisa Diselesaikan Hanya dengan PMT

Stunting Tak Bisa Diselesaikan Hanya dengan PMT

Eks Karesidenan Kedu   Info Jateng   Kesehatan
Peringatan Isra Mi’raj Jadi Sarana Peningkatan Iman dan Ketaqwaan

Peringatan Isra Mi’raj Jadi Sarana Peningkatan Iman dan Ketaqwaan

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Pemilu 2024, Partisipasi Pemilih di Jepara Capai 85,4 Persen

Pemilu 2024, Partisipasi Pemilih di Jepara Capai 85,4 Persen

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemerintahan   Pemilu
Harga Mahal, Ratusan Warga Bulakamba Berebut Beras Murah Bulog

Harga Mahal, Ratusan Warga Bulakamba Berebut Beras Murah Bulog

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng
Puskesmas Pancur Rembang Raih Penghargaan Ganda dari BPJS Kesehatan

Puskesmas Pancur Rembang Raih Penghargaan Ganda dari BPJS Kesehatan

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Kesehatan
Pemkab Blora Komitmen Libatkan Kelompok Rentan Dalam Pembangunan Daerah

Pemkab Blora Komitmen Libatkan Kelompok Rentan Dalam Pembangunan Daerah

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemerintahan
Bawaslu Ungkap Laporan Temuan Proses Pemungutan Suara di Batang

Bawaslu Ungkap Laporan Temuan Proses Pemungutan Suara di Batang

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng   Pemilu
Wabup Rembang: Masyarakat Berhak Dapatkan Yankes Terbaik

Wabup Rembang: Masyarakat Berhak Dapatkan Yankes Terbaik

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Kesehatan
Peningkatan Literasi dan Numerasi, SMPN 2 Bandar Kolaborasi dengan Mahasiswa Mengajar

Peningkatan Literasi dan Numerasi, SMPN 2 Bandar Kolaborasi dengan Mahasiswa Mengajar

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng   Pendidikan
Aplikasi Sirekap Kembali Aktif, PPK Optimalkan Lima Panel

Aplikasi Sirekap Kembali Aktif, PPK Optimalkan Lima Panel

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng   Pemilu
Mengenal Suku Samin, Masyarakat Adat dari Pedalaman Blora

Mengenal Suku Samin, Masyarakat Adat dari Pedalaman Blora

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Seni & Budaya
Bupati Blora Minta Samin Trans Tingkatkan Pelayanan

Bupati Blora Minta Samin Trans Tingkatkan Pelayanan

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Sidang Pembacaan Eksepsi Terdakwa Aktivis Lingkungan Karimunjawa Diwarnai Unjuk Rasa

Sidang Pembacaan Eksepsi Terdakwa Aktivis Lingkungan Karimunjawa Diwarnai Unjuk Rasa

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Dirayakan Sederhana, Begini Tradisi Ulang Tahun Anggota Polres Jepara

Dirayakan Sederhana, Begini Tradisi Ulang Tahun Anggota Polres Jepara

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Rekapitulasi di Kecamatan Tulis Capai Enam Desa, Banyak Sanggahan dari Saksi

Rekapitulasi di Kecamatan Tulis Capai Enam Desa, Banyak Sanggahan dari Saksi

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng   Pemilu
TMMD, Upaya Kodim Dukung Pemerataan Pembangunan di Batang

TMMD, Upaya Kodim Dukung Pemerataan Pembangunan di Batang

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng
Tekan Harga Beras, Pemkot dan Bulog Gelar Operasi Pasar

Tekan Harga Beras, Pemkot dan Bulog Gelar Operasi Pasar

Eks Karesidenan Kedu   Info Jateng
Pemkab Rembang Perkuat Kemitraan Pelaku UMKM dan Usaha Skala Besar

Pemkab Rembang Perkuat Kemitraan Pelaku UMKM dan Usaha Skala Besar

Ekonomi   Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Close Ads X