Humas Pemerintah Dituntut Lebih Responsif untuk Tingkatkan Reputasi

infojateng.id - 17 Oktober 2024
Humas Pemerintah Dituntut Lebih Responsif untuk Tingkatkan Reputasi
Dialog Opini Publik yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah, di Hotel Sunan, Surakarta, Selasa (16/20/2024). Dok. Diskominfo Jateng - (infojateng.id)
|
Editor

Surakarta, Infojateng.id – Di era post-truth, kepercayaan publik terhadap media dan pemerintah menjadi masalah besar. Masyarakat menjadi lebih skeptis terhadap kebijakan pemerintah karena emosi dan persepsi pribadi sering kali lebih kuat dibandingkan fakta.

Untuk meningkatkan reputasi, humas pemerintah harus mampu menceritakan program dan kebijakan pemerintah dengan cepat, informatif, dan tepat sasaran.

Hal tersebut diungkapkan Pranata Humas Ahli Muda Direktorat Tata Kelola dan Kemitraan Komunikasi Publik Kementerian Komunikasi dan Informatika, Harfizan Arnas, pada acara Dialog Opini Publik, yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah, di Hotel Sunan, Surakarta, Selasa (16/20/2024).

Menurutnya, humas pemerintah harus mampu menyampaikan bahwa yang benar itu benar dan yang salah itu salah.

“Namun, sampaikan yang salah tersebut dengan cara yang benar. Untuk dapat melakukan hal tersebut, penting untuk melakukan media monitoring,” ujar Arnas.

Arnas menyampaikan, media monitoring perlu dilakukan untuk mengidentifikasi, mengumpulkan, dan menganalisis informasi, yang relevan sebagai pertimbangan dalam pengambilan kebijakan.

“Media monitoring bertujuan untuk menganalisis informasi terkini, pengidentifikasi isu potensial dan krisis, mengukur efektivitas komunikasi, dan mendukung strategi komunikasi oleh pemerintah. Selain itu, dengan memahami sentimen publik di media, pemerintah dapat segera menangani informasi negatif dan melindungi reputasinya,” ungkapnya.

Menurut Arnas, seiring perkembangan tren media yang mengalami perubahan dari masa ke masa, persepsi publik tidak hanya dipengaruhi oleh media massa. Tapi justru banyak dipengaruhi oleh media sosial.

“Hal ini tentu membuat monitoring dan analisis media menjadi lebih kompleks. Jadi, penting bagi humas pemerintah untuk terus mengikuti perkembangannya,” pungkasnya.

Hal senada juga diungkapkan Akademisi Universitas Sebelas Maret (UNS), Andre Rahmanto.

Menurutnya, monitoring media berfungsi sebagai manajemen isu, yang bertujuan mengelola hubungan publik dengan pemerintah.

Dijelaskan, berdasarkan dampak yang ditimbulkan, isu dapat diklasifikasikan menjadi isu defensif dan isu ofensif.

Isu defensif merupakan isu yang cenderung memunculkan ancaman terhadap organisasi, karenanya organisasi harus mempertahankan diri agar tidak mengalami kerugian reputasi.

“Sementara isu ofensif yaitu isu yang dapat digunakan untuk meningkatkan reputasi organisasi, dan inilah yang perlu kita manfaatkan,” terang Andre, di hadapan para peserta dari Humas Diskominfo dan Prokompim eks-Bakorwil II Jawa Tengah.

Andre menjelaskan, proses kehumasan terdiri dari ROPE atau Reseach (penelitian), Objective (tujuan), Programing (perencanaan dan pelaksanaan), serta Evaluation (evaluasi).

Menurutnya, proses itu penting, agar dapat menyusun sebuah strategi komunikasi yang tepat sasaran dan mencapai tujuan yang diinginkan.

“Proses evaluasi juga sangat penting, agar terus ada perbaikan untuk ke depannya. Oleh karena itu, monitoring dan analisis pemberitaan di media harus dilakukan, sebagai pengumpulan data yang digunakan dalam pengambilan keputusan,” tutur Andre.

Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Jawa Tengah, Moch Faizin, mendorong agar jajaran di kabupaten/ kota melalukan monitoring dan analisis, sebagai upaya menjadi pemerintah yang responsif.

Menurutnya, monitoring dan analisis berita dapat menjadi early warning system, ketika terjadi masalah yang membutuhkan respon segera.

Kegiatan ini, lanjut dia, juga dapat membantu pemerintah melakukan evaluasi terhadap kinerja yang telah dilakukan, apa yang dibutuhkan publik, dan apa yang perlu diperbaiki.

“Sehingga, diharapkan antara pemerintah dengan masyarakat dapat tercipta saling kesepahaman,” pungkas Faizin. (eko/redaksi)




Tinggalkan Komentar

Terbaru Hari Ini

Edukasi Cinta Lingkungan Sejak Dini, Anak TK Bhayangkari Tanam Puluhan Bibit Pohon

Edukasi Cinta Lingkungan Sejak Dini, Anak TK Bhayangkari Tanam Puluhan Bibit Pohon

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Dorong Peran Pengawasan Pemilih Pemula dalam Pilkada, Bawaslu Jateng Gelar Youth Election Fest

Dorong Peran Pengawasan Pemilih Pemula dalam Pilkada, Bawaslu Jateng Gelar Youth Election Fest

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemilu
PON 2028 Fokus pada Cabang Olahraga Olimpiade, Tingkatkan Kualitas Atlet Nasional

PON 2028 Fokus pada Cabang Olahraga Olimpiade, Tingkatkan Kualitas Atlet Nasional

Info Jateng   Info Nasional   Laporan Khusus   Olahraga
LGNOTA Salurkan Bantuan untuk Siswa dan Anak Asuh Desa Bendo

LGNOTA Salurkan Bantuan untuk Siswa dan Anak Asuh Desa Bendo

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Pj Gubernur Jateng Dampingi Wapres, Tinjau Uji Coba Autonomous Trem Hingga Museum Sains

Pj Gubernur Jateng Dampingi Wapres, Tinjau Uji Coba Autonomous Trem Hingga Museum Sains

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Nana Sudjana Dampingi Wapres Tinjau Revitalisasi GOR Manahan Solo

Nana Sudjana Dampingi Wapres Tinjau Revitalisasi GOR Manahan Solo

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng
Kapolda Jawa Tengah Gelar Kunjungan Kerja di Jepara

Kapolda Jawa Tengah Gelar Kunjungan Kerja di Jepara

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Dilepas Pj Bupati, Jepara United Diminta Bawa Pulang Piala Soeratin

Dilepas Pj Bupati, Jepara United Diminta Bawa Pulang Piala Soeratin

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Olahraga
UMKM Meningkat, Pemkab Jepara Ajukan Kenaikan Kuota LPG

UMKM Meningkat, Pemkab Jepara Ajukan Kenaikan Kuota LPG

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Tinjau Kebersihan Kota, Pj Bupati Jepara Ajak Masyarakat Jaga Kebersihan Lingkungan

Tinjau Kebersihan Kota, Pj Bupati Jepara Ajak Masyarakat Jaga Kebersihan Lingkungan

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Relawan Gus Rojih Gelar Mujahadah Menangkan Luthfi-Yasin di Pilkada 2024

Relawan Gus Rojih Gelar Mujahadah Menangkan Luthfi-Yasin di Pilkada 2024

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemilu   Politik
Jatman MWC NU Tahunan Gelar Ngaji Bareng Kitab Minahus Saniyah

Jatman MWC NU Tahunan Gelar Ngaji Bareng Kitab Minahus Saniyah

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Pecat Oknum Pengurus Membelot, AMK Pastikan All Out Dukung Vivit-Umam di Pilkada Rembang

Pecat Oknum Pengurus Membelot, AMK Pastikan All Out Dukung Vivit-Umam di Pilkada Rembang

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus   Politik
Andika-Hendi Unggul dalam Survei Pilgub Jateng 2024, Undecided Voters Masih Tinggi

Andika-Hendi Unggul dalam Survei Pilgub Jateng 2024, Undecided Voters Masih Tinggi

Info Jateng   Info Nasional   Laporan Khusus   Politik
Jateng Inspiring Economic Effort Awards 2024, Sumarno Apresiasi Kinerja Kabupaten/ Kota

Jateng Inspiring Economic Effort Awards 2024, Sumarno Apresiasi Kinerja Kabupaten/ Kota

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
Jateng Alami Inflasi YoY 1,60 Persen, Sekda Sumarno: Masih Cukup Terkendali

Jateng Alami Inflasi YoY 1,60 Persen, Sekda Sumarno: Masih Cukup Terkendali

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
Dukung Program Presiden, Jateng Siap Uji Coba Pemberian Makan Bergizi Gratis di 3 Kabupaten

Dukung Program Presiden, Jateng Siap Uji Coba Pemberian Makan Bergizi Gratis di 3 Kabupaten

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
Polda Jateng Rekrut Bintara Polri di Bidang Pertanian, Peternakan, Perikanan Gizi dan Kesmas

Polda Jateng Rekrut Bintara Polri di Bidang Pertanian, Peternakan, Perikanan Gizi dan Kesmas

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Pemprov Jateng Uji Residu Pestisida Anggur Muscat, Begini Hasilnya

Pemprov Jateng Uji Residu Pestisida Anggur Muscat, Begini Hasilnya

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
Mangayubagya Purnatugas Kadiskominfo dan Kadisnakeswan, Nana : Tetap Aktif dan Kreatif

Mangayubagya Purnatugas Kadiskominfo dan Kadisnakeswan, Nana : Tetap Aktif dan Kreatif

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
Close Ads X