Perumda Banyumili Rembang Perkuat Komitmen Layanan 24 Jam

infojateng.id - 2 Februari 2025
Perumda Banyumili Rembang Perkuat Komitmen Layanan 24 Jam
Penandatanganan kontrak kinerja dan pakta integritas dalam rangka peringatan HUT Ke-45 Perumda Air Minum Banyumili di salah satu hotel di Jalan Pantura, Jumat (31/1/2025). Dok. Dinkominfo Rembang - (infojateng.id)
|
Editor

Rembang, Infojateng.id – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Banyumili Kabupaten Rembang memperkuat komitmen kinerja manajemen dan pegawainya guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat selama 24 jam.

Hal ini ditandai dengan penandatanganan kontrak kinerja dan pakta integritas yang dilaksanakan dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Ke-45 Perumda Air Minum Banyumili di salah satu hotel di Jalan Pantura, Jumat (31/1/2025).

Direktur Perumda Air Minum Banyumili Kabupaten Rembang, Muhammad Affan, menyatakan bahwa pegawai Perumda Banyumili tidak lagi boleh menggunakan standar layanan pelanggan yang berlaku pada masa lalu.

Ketika itu, air tidak mengalir di suatu wilayah selama waktu tertentu dianggap sebagai hal yang wajar.

“Saat ini, kami telah menyediakan layanan keluhan pelanggan selama 24 jam. Oleh karena itu, jika ada keluhan pelanggan, pegawai harus segera menanganinya,” kata Affan.

Affan mencontohkan situasi di masa lalu, di mana masyarakat di kawasan Jalan Pemuda atau Perumahan Puri Mondoteko terbiasa menghadapi kondisi air yang mengalir secara bergilir, satu hari mengalir dan satu hari mati.

“Sekarang, jika air tidak mengalir selama lima jam, pelanggan sudah bisa melapor karena Perumda Banyumili siap melayani 24 jam,” imbuhnya.

Untuk mendukung kelancaran layanan ini, seluruh manajemen dan pegawai Perumda Banyumili menandatangani kontrak kinerja dan pakta integritas sebagai bentuk komitmen.

Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja pegawai dalam melayani pelanggan kapan saja.

“Untuk menumbuhkan kesadaran baru, kami menyusun rencana aksi yang bersifat bottom-up. Setelah rencana aksi selesai, dibuatlah kontrak kinerja sebagai perjanjian antara pegawai dan saya selaku Direktur. Sedangkan pakta integritas adalah perjanjian terkait integritas pegawai, yang bersifat personal,” paparnya.

Sementara itu, Bupati Rembang Abdul Hafidz mengapresiasi langkah Perumda Banyumili dalam meningkatkan komitmen pelayanan kepada pelanggan.

Menurutnya, pakta integritas merupakan langkah penting untuk memajukan Perumda Banyumili ke depan.

“Pakta integritas adalah sebuah keharusan bagi organisasi, baik organisasi sosial maupun bisnis. Saya sangat berterima kasih atas upaya yang dilakukan oleh Perumda Banyumili,” kata Hafidz.

Hafidz juga berharap melalui pakta integritas ini, Perumda Banyumili dapat mengurangi kebocoran air.

Bupati menargetkan pada tahun ini kebocoran air bisa ditekan maksimal hingga 25%.

“Standar kebocoran maksimal adalah 25%. Jika saat ini kebocoran mencapai 29%, tahun ini harus turun 4%. Dengan pakta integritas, target ini harus tercapai agar memenuhi standar kehilangan air maksimal,” tegasnya. (eko/redaksi)




Tinggalkan Komentar

Terbaru Hari Ini

Tim Siraju Polres Jepara Bubarkan Pesta Miras & Razia Kos-Kosan Mesum Jelang Ramadhan

Tim Siraju Polres Jepara Bubarkan Pesta Miras & Razia Kos-Kosan Mesum Jelang Ramadhan

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus
Jelang Ramadhan, Polres Jepara Sita Ratusan Botol Miras dalam Operasi Pekat

Jelang Ramadhan, Polres Jepara Sita Ratusan Botol Miras dalam Operasi Pekat

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus
Perum BULOG Cabang Pati Serap Gabah Hasil Panen mengacu HPP Terbaru

Perum BULOG Cabang Pati Serap Gabah Hasil Panen mengacu HPP Terbaru

Ekonomi   Eks Karesidenan Pati   Info Jateng
Gedung Kementerian ATR/BPN Kebakaran, Nusron Belum Tahu Ada Dokumen Terbakar Atau Tidak

Gedung Kementerian ATR/BPN Kebakaran, Nusron Belum Tahu Ada Dokumen Terbakar Atau Tidak

Info Jateng   Info Nasional
Ma’arif NU Jateng dan MKKS SMK Jalin Sinergi Tingkatkan Kemitraan dengan Dunia Industri

Ma’arif NU Jateng dan MKKS SMK Jalin Sinergi Tingkatkan Kemitraan dengan Dunia Industri

Info Jateng
Pelatih Red Spark Ungkap Kunci Kemenangan Atas Hyundai

Pelatih Red Spark Ungkap Kunci Kemenangan Atas Hyundai

Olahraga
Bocah 11 Tahun di Jepara Tewas Tenggelam di Bekas Galian C

Bocah 11 Tahun di Jepara Tewas Tenggelam di Bekas Galian C

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus
Bakti Religi, Polsek Pakis Aji Bersama Forkopincam Bersihkan Rumah Ibadah

Bakti Religi, Polsek Pakis Aji Bersama Forkopincam Bersihkan Rumah Ibadah

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus
Puluhan Peserta PTSL Wedarijaksa Tak Kebagian Patok, Warga Pertanyakan Kejelasan Program

Puluhan Peserta PTSL Wedarijaksa Tak Kebagian Patok, Warga Pertanyakan Kejelasan Program

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Laporan Khusus
Pelatih Pink Spider Bersyukur Hyundai Dikalahkan Red Spark, Ini Alasannya

Pelatih Pink Spider Bersyukur Hyundai Dikalahkan Red Spark, Ini Alasannya

Olahraga
Lubang di Jalan Pantura Makan Korban, Pemkab Batang Desak BBPJN Segera Perbaiki

Lubang di Jalan Pantura Makan Korban, Pemkab Batang Desak BBPJN Segera Perbaiki

Eks Karesidenan Pekalongan   Info Jateng
Piala FA: Prediksi Brighton Vs Chelsea, The Blues Diunggulkan

Piala FA: Prediksi Brighton Vs Chelsea, The Blues Diunggulkan

Info Jateng   Olahraga
Diskusi Bersama Pejabat Pemerintahan di Jepara, Ini Ajakan Wakil Ketua KPK

Diskusi Bersama Pejabat Pemerintahan di Jepara, Ini Ajakan Wakil Ketua KPK

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemerintahan
Dinpermades Rembang Ingatkan Akun CMS Desa Tidak Dikuasai Satu Orang

Dinpermades Rembang Ingatkan Akun CMS Desa Tidak Dikuasai Satu Orang

Eks Karesidenan Pati   Info Jateng   Pemerintahan
Pusat Pengobatan Alat Vital Jogja Hj. Mak IYOT: Solusi Tepat untuk Vitalitas Pria

Pusat Pengobatan Alat Vital Jogja Hj. Mak IYOT: Solusi Tepat untuk Vitalitas Pria

Laporan Khusus
881 Puskesmas di Jateng Siap Layani Pemeriksaan Kesehatan Gratis Serentak Pekan Depan

881 Puskesmas di Jateng Siap Layani Pemeriksaan Kesehatan Gratis Serentak Pekan Depan

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Kesehatan
Rawan Hidrometeorologi, Ombudsman Jateng Pantau Rumah Pompa Kali Tenggang

Rawan Hidrometeorologi, Ombudsman Jateng Pantau Rumah Pompa Kali Tenggang

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng
DPRD Usulkan Pelantikan Gubernur-Wakil Gubernur Jateng Terpilih, Nana Apresiasi Lancarnya Pilkada

DPRD Usulkan Pelantikan Gubernur-Wakil Gubernur Jateng Terpilih, Nana Apresiasi Lancarnya Pilkada

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
DPRD Jateng Setujui Raperda Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Kecil

DPRD Jateng Setujui Raperda Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Kecil

Eks Karesidenan Semarang   Info Jateng   Pemerintahan
Kembangkan Sektor Pariwisata, Sekda Jateng Apresiasi Kontribusi Aktif Mangkunegara X

Kembangkan Sektor Pariwisata, Sekda Jateng Apresiasi Kontribusi Aktif Mangkunegara X

Eks Karesidenan Surakarta   Info Jateng   Seni & Budaya
Close Ads X